Política de privacidad

En Nexora respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Chabier Alaiza Ibáñez
• NIF: 73029003R
• Domicilio: C/ Almagro nº 5, 50004 Zaragoza (España)
• Email: hola@nexorastudio.es

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto, del asistente virtual o de la solicitud de reserva de llamada: nombre, email y/o teléfono, nombre o tipo de negocio y la información que nos cuentes sobre tu necesidad.

3. Con qué finalidad

• Atender tu solicitud, consulta o reserva.
• Ponernos en contacto contigo y prepararte una propuesta.
• Enviarte la información que nos hayas pedido.

4. Legitimación

La base legal es tu consentimiento, otorgado al enviar tus datos a través del sitio, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación o el interés mutuo, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Resend (envío de emails de notificación).
• OpenAI (motor del asistente virtual).
• Telegram (notificación interna de solicitudes).
• Vercel (alojamiento del sitio web).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.). En esos casos las transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@nexorastudio.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.